個人情報保護方針

プライバシーポリシー– Adreva Trotter Pvt Ltd.

導入:

Adreva Trotter Pvt Ltdは、INDIA Trotterの登録商標およびウェブサイトwww.indiatrotter.comです。

Adreva Trotter Pvt Ltd(以下「Adreva Trotter Pvt Ltd」)は、ユーザーのプライバシーの重要性と、ユーザーが提供する情報の機密性を維持することの重要性を認識しています。

このプライバシーポリシーは、Adreva Trotter Pvt Ltdおよびその子会社と関連会社によるユーザーの個人情報(以下で定義)の取り扱いと保護に関する慣行を規定しています。

このプライバシーポリシーは、Adreva Trotter Pvt Ltdの顧客インターフェースチャネルのいずれかを介してAdrevaTrotter Pvt Ltd(「ユーザー」)が提供する製品および/またはサービスについて購入/購入予定/問い合わせる人に適用されます。ウェブサイト、モバイルサイト、モバイルアプリ、コールセンターやオフィスを含むオフラインチャネル(ここでは総称して「販売チャネル」と呼びます)を含みます。

このプライバシーポリシーの目的上、文脈上「あなた」または「あなたの」が必要な場合は常にユーザーを意味し、「私たち」、「私たち」、「私たちの」という用語はAdreva Trotter PvtLtdを意味します。このプライバシーの目的のためにポリシー、ウェブサイトとは、ウェブサイト、モバイルサイト、モバイルアプリを意味します。

ユーザーは、ウェブサイトまたは他のセールスチャネルを使用またはアクセスすることにより、本プライバシーポリシーおよび本コンテンツの条項に同意するものとします。 このプライバシーポリシーに同意されない場合は、当社のウェブサイトまたは他のセールスチャネルを使用またはアクセスしないでください。

このプライバシーポリシーは、サードパーティのWebサイト/製品が当社のWebサイトにリンクされている場合でも、サードパーティのWebサイト、モバイルサイト、モバイルアプリには適用されません。 Adreva Trotter Pvt Ltdのビジネスパートナー、広告主、スポンサー、またはAdreva Trotter Pvt Ltdがハイパーリンクを提供する他のサイトの情報およびプライバシー慣行は、このプライバシーポリシーとは大幅に異なる場合があることに注意してください。 したがって、これらのサードパーティとやり取りするプライバシーに関する声明およびポリシーを確認することをお勧めします。

このプライバシーポリシーはAdreva Trotter Pvt Ltdとのユーザー契約の不可欠な部分であり、ここで特に定義されていないすべての大文字の用語は、ユーザー契約で定められているそれぞれの意味を持ちます。

情報の種類(私たちは収集する)

ユーザーの「個人情報」には、ユーザーが共有し、以下の目的で当社が収集した情報が含まれるものとします。

ウェブサイトへの登録:名前、性別、婚姻状況、宗教、年齢などの個人情報、電子メールなどの連絡先情報を含むがこれらに限定されない、ウェブサイトへの登録または登録中に提供する情報住所、住所、頻繁なチラシ番号、電話(携帯電話またはその他)およびファックス番号。 情報には、銀行の詳細(クレジットカード/デビットカードを含む)や、収入やライフスタイルに関連するその他の情報などの情報も含まれる場合があります。 請求情報の支払い履歴など(あなたが共有するもの)。

その他の情報:当社は、以下を含むがこれらに限定されないその他の情報も収集する場合があります。

電子商取引の活動、購入行動に関する取引履歴(銀行の詳細以外)
お客様のユーザー名、パスワード、電子メールアドレス、その他サービスに関するセキュリティ関連の情報。
お客様または第三者によって作成され、画像ファイル、文書などの当社のサーバーに保存するデータ
データソーシャルメディアチャネルを含む第三者から受け取ったデータ(リンクされたソーシャルメディアチャネルの個人的または非個人的情報(名前、電子メールアドレス、フレンドリスト、プロフィール写真、その他の情報が含まれますが、これに限定されません)あなたの口座情報の一部として受け取ることが許可されています)。
登録済みのAdreva Trotter Pvt Ltdアカウントを介して予約する他の旅行者に関する情報。 そのような場合、あなたは、他の旅行者があなたに開示された情報を共有することに同意したことを確認し、表明する必要があります。

あなたの個人情報の使用方法:

収集された個人情報は、以下の方法で使用することができます。

予約中

予約時には、有効期限のあるカード所有者名、クレジット/デビットカード番号(暗号化された形式)、銀行詳細、ウォレットの詳細などを個人情報として使用することができます。 また、お客様のアカウントにリンクされている旅行者リストの情報を利用することもできます。 この情報は、お客様が予約を迅速に完了できるように、予約時にユーザーに提示されます。

また、お客様の個人情報は、次のような理由により使用することがあります。

それぞれのサービスプロバイダとあなたの予約を確認してください。
取引ステータスをあなたに知らせてください。
予約確認を送信する。
あなたの予約を更新または変更してください
必要に応じて当社のカスタマーサービスがあなたに連絡することを許可する
ウェブサイト、モバイルサイト、モバイルアプリのコンテンツをカスタマイズする。
製品またはサービスのレビューまたはその他の改善の要請
確認メッセージまたは電子メールを送信します。

アンケート:

Googleでは、ユーザーからの意見やコメントを重視し、オンラインとオフラインの両方で頻繁に調査を実施しています。 これらの調査への参加は完全にオプションです。 通常、情報は集約され、ウェブサイト、他のセールスチャネルおよびそのサービスを改善し、メンバーの魅力的なコンテンツ、機能、プロモーションを開発するために使用されます。 アンケートに別段の記載がない限り、調査参加者は匿名です。

マーケティングプロモーション、研究およびプログラム:

マーケティングプロモーション、調査、プログラムは、お客様の好みを特定し、プログラムを開発し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。 Adreva Trotter Pvt Ltdは、ユーザーにすばらしい旅行や旅行関連の賞品を獲得する機会を提供するプロモーションを頻繁にスポンサーしています。 このような活動のために当社が収集した個人情報には、連絡先情報や調査質問が含まれる場合があります。 このような個人情報を使用して、コンテストの受賞者に通知したり、プロモーション情報や製品改善のための調査情報を提供しています。 登録ユーザーとして、お住まいの地域の運賃販売、特別オファー、新しいAdreva Trotter Pvt Ltdサービス、その他の注目すべきアイテム(航空運賃、ホテル予約、ホリデーパッケージ、レンタカー、その他の旅行サービス)およびマーケティングプログラム。

さらに、定期的なマーケティング・メール、ニュースレター、特典を提供する独占的なプロモーションを受け取ることを楽しみにしているかもしれません。

時折、当社はウェブサイト上で利用可能なサービスを追加または強化することがあります。 これらのサービスが提供され、お客様によって使用される限り、お客様が提供する個人情報は、要求されたサービスを容易にするために使用されます。 たとえば、質問をメールで送信した場合は、メールアドレス、名前、質問の性質などを使用して質問に回答します。 また、当社は、お客様のウェブサイトをより使いやすくするために、このような個人情報を保存することがあります。

クッキーとセッションデータ:

クッキー(Cookie)について

Cookieは、ブラウザによってデバイスのハードドライブに保存される小さな情報です。

Adreva Trotter Pvt LtdのCookieの使用は、他の評判の良いオンライン企業の使用と同様です。 ユーザーに関する個人情報は、ウェブサイトまたはモバイルサイトによって配置されたCookieに収集または保存されることはなく、その結果、第三者に渡されることはありません。 クッキーにより、より良い、より効率的なサービスを提供できます。 Adreva Trotter Pvt Ltdは、Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスと表示される可能性のある広告をパーソナライズします。

また、毎回ログイン名を入力しなくてもログインできる(パスワードのみ必要)ので、簡単にアクセスできます。 当社は、お客様がウェブサイト上にある間に広告を表示したり、オファー(または類似のメール - あなたがそのようなメールの受信を拒否しなかった場合)を送信するために、このようなクッキーを使用することがあります。 あなたの興味があるかもしれない目的地に焦点を当てる。 この情報はいかなる第三者にも渡されず、ウェブサイト上でより良いユーザーエクスペリエンスを提供するために当社のみが使用します。

クッキーは当社の広告サーバーによっても置くことができます。 このようなクッキーは、当社のウェブサイト上で提供される広告の有効性を追跡するためにのみ使用されます。 同様に、クッキーは、当社の第三者広告会社または広告プロバイダーまたはサーバーによって提供されることがあります。 これらの企業は、潜在的に関心がある可能性のある商品やサービスに関する広告を提供するために、ウェブサイトへの訪問に関する集計統計を使用することがあります。 収集した情報には、お客様の個人情報は含まれません。

第三者広告会社または広告提供者は、広告の有効性を測定するために使用される技術を採用することもできる。 そのような情報はすべて匿名です。 この匿名の情報は、業界標準の技術であり、主要なすべてのWebサイトで使用されているピクセルタグを使用して収集されます。 彼らは潜在的な関心のある商品やサービスに関する広告を提供するために、このウェブサイトへの訪問に関するこの匿名の情報を使用することがあります。 このプロセス中に個人情報は収集されません。 このプロセスで収集された情報は匿名であり、オンラインアクションをユーザーにリンクしません。

ほとんどのWebブラウザは自動的にCookieを受け入れます。 もちろん、Webブラウザーのオプションを変更するか、特定のソフトウェアプログラムを使用することで、Cookieがブラウザーで受け入れられるかどうか、および受け入れるかどうかを制御できます。 Adreva Trotter Pvt Ltdは、特に悪意のあるWebサイトなど、不要なインターネットアクティビティをブロックする権利をサポートしています。 ただし、Adreva Trotter Pvt LtdのCookieをブロックすると、Webサイトの特定の機能が無効になり、Webサイトで利用可能な特定のサービスを購入または使用できなくなる場合があります。 信頼できるWebサイトからのCookieを許可しながら、特定のWebサイトからのCookieアクティビティをブロックすることができることに注意してください。

セッションデータの自動ロギング:

Webサイトにアクセスするたびに、セッションデータが記録されます。 セッションデータは、ユーザーのIPアドレス、オペレーティングシステム、使用されているブラウザーソフトウェアの種類、およびWebサイト上でユーザーが行ったアクティビティで構成されます。 セッションデータは、ユーザーの選択、訪問の頻度やユーザーがログオンしている期間などの閲覧パターンを分析するのに役立つため、収集されます。 また、サーバーの問題を診断し、システムをより適切に管理できます。 上記の情報では、ユーザーを個人的に特定することはできません。 ただし、ユーザーのインターネットサービスプロバイダー(ISP)、およびIPアドレスからユーザーの接続ポイントのおおよその地理的位置を特定することは可能です。

あなたの個人情報が共有されるもの:

サービスプロバイダ/サプライヤ:

また、お客様の情報は、航空会社、ホテル、バスサービスプロバイダー、タクシーレンタル、鉄道などの最終サービスプロバイダー、または予約の履行を担当するその他のサプライヤーと共有されます。 Adreva Trotter Pvt Ltdで予約を行う際、お客様は、情報を上記のサービスプロバイダー/サプライヤーと共有することを許可することに注意してください。 ただし、当該サービスプロバイダー/サプライヤーが共有する情報をどのように使用するかは、Adreva Trotter Pvt Ltdの範囲を超えています。したがって、利用するサービスを選択した各サービスプロバイダー/サプライヤーのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

Adreva Trotter Pvt Ltdは、さまざまな紹介サービスを提供し、プロモーションやその他の情報を共有するために当社が関与しているビジネス/アライアンスパートナーまたはベンダーと情報を共有する場合を除き、個人の顧客名またはユーザーの個人情報を第三者に販売または貸与しませんお客様の予約履歴を当社に随時提供しています。

同じ企業の会社

パーソナライゼーションとサービスの効率を向上させる目的で、私たちは、コントロールされた安全な状況下で、当社の関連会社、関連会社、当社の子会社または持株会社、または持株会社の子会社、または共通の管理下にある。

Adreva Trotter Pvt Ltdの資産が取得された場合、その取得に関連して顧客情報も転送される可能性が高いでしょう。 さらに、事業拡大/開発/再編の一部として、またはその他の理由で、事業、その一部、子会社、または事業単位を売却/譲渡/譲渡することを決定した場合、そのような再編の一部としてここで収集された個人情報を含む顧客情報の行使は、それに応じて転送されます。

ビジネスパートナー/第三者ベンダー

また、特定のフィルター処理された個人情報をビジネスパートナーと共有する場合があります。ビジネスパートナーは、顧客に連絡して特定の製品またはサービス(無料または有料の製品/サービスを含む)を提供し、顧客がより良い旅行体験を得たり、特定の特典を特別に利用できるようにしますAdreva Trotter Pvt Ltdのお客様向けに作られました。 そのようなパートナーの例としては、提携ブランドのクレジットカード、旅行保険、財布の紛失に対する保険、銀行カードまたは同様の機密情報などを提供する団体があります。

Adreva Trotter Pvt Ltdは、Adreva Trotter Pvt Ltdが代わりに特定のタスク(支払い処理、データホスティング、データ処理プラットフォームなど)を実行するために従事する可能性のある第三者に個人情報を共有する場合があります。

当社は、顧客および訪問者の集団特性および行動の統計分析を実施し、ウェブサイトの特定の分野に関する人口統計および関心を測定することにより、識別可能でない個人情報を集約形式で使用して、より高品質でより有用なオンラインサービスを構築する。 当社は、このデータに基づく匿名の統計情報をサプライヤー、広告主、関連会社、その他の現在の潜在的なビジネスパートナーに提供する場合があります。 また、これらの集計データを使用して、自分のウェブサイトへのリンクを見てクリックした人の数について、これらの第三者に知らせることができます。 当社が収集し、集約形式で使用する個人情報はすべて当社の財産です。 当社は、第三者への商業的販売を含むがこれに限定されない正当な目的のために、当社の独自の裁量で、またお客様に対する補償なしに、これを使用することがあります

時折、Adreva Trotter Pvt Ltdは、市場調査およびコンテストのエントリー処理のためにサードパーティを雇用し、これらのプロジェクトに関連して使用するためにこれらのサードパーティに情報を提供します。 当社がそのようなサードパーティ、アライアンスパートナー、またはベンダーに提供する情報(集約Cookieおよび追跡情報を含む)は、機密保持契約によって保護されており、そのような情報は、特定のプロジェクトを完了するためにのみ適用され、適用される規制に準拠します。

情報の開示:

上記の状況に加えて、Adreva Trotter Pvt Ltdは、必要に応じてユーザーの個人情報を開示する場合があります。

捜査、裁判所命令、または法的手続きに関連して、執行機関によって要求される法律により、
私たちのビジネスを行う。
規制/内部コンプライアンスおよび監査訓練のために
システムを保護する。 または
Adreva Trotter Pvt Ltdまたはその関連会社、関連会社、従業員、取締役または役員の権利または財産を強制または保護するため、または特定、連絡のためにユーザーの個人情報の開示が必要であると考える理由がある場合または、意図的であろうとなかろうと、またはそのような活動によって他の誰かが危害を受ける可能性がある場合に、当社の権利または財産に干渉する可能性のある人物に対して法的措置を講じること

当社のサービスのセキュリティと完全性を確実に保護するために、当社はお客様の個人情報を監視することがあります。 この監視には、迷惑メール、ウイルスおよび/または名誉毀損、名誉毀損、その他の望ましくない素材やコンテンツの送信を識別、制限、および/または防止するための着信および発信電子データメッセージのフィルタリングが含まれます(これに限定されません)。

そのような傍受、開示、モニタリングおよび保管は、あなたの知識なしに行われる可能性があります。 その場合、当社は、その傍受、開示、監視、および保管に起因するいかなる損害についても、お客様または第三者に責任を負わないものとします。

私たちのプロモーションEメールを受信できないようにするにはどうすればいいですか?

お住まいの地域での運賃販売、特別オファー、新しいAdreva Trotter Pvt Ltdサービス、およびその他の注目すべきアイテムについて、当社から電子メールの更新を受け取ることがあります。 これらのアップデートがおもしろくて有益であることがわかることを願っています。 それらを受け取りたくない場合は、「購読解除」リンクをクリックするか、各電子メールメッセージの指示に従うか、customercare @ indiatrotter.comに電子メールを送信してください。

私たちのモバイルアプリケーションを使用するための許可

Adreva Trotter Pvt Ltdアプリが携帯電話またはタブレットにインストールされると、権限のリストが表示され、アプリが効果的に機能するために必要になります。 リストをカスタマイズするオプションはありません。 Adreva Trotter Pvt Ltdが必要とする許可、アクセスされるデータ、およびその使用は以下のとおりです。

Androidの権限:

デバイスとアプリの履歴:OS(オペレーティングシステム)名、OSバージョン、モバイルネットワーク、ハードウェアモデル、一意のデバイスID、優先言語など、デバイスに関する情報を取得するには、デバイスのアクセス許可が必要です。これらの入力に基づいて、旅行予約エクスペリエンスを最適化し、OS固有の機能を使用して、デバイスのOSのコンポーネントを使用して素晴らしいファンネル内エクスペリエンスを推進します。

ID:この権限により、モバイルデバイス上のアカウントの詳細を知ることができます。 この情報を使用して、メールIDを自動入力し、入力の無料の目標到達プロセスを提供します。 これは、電子メールIDを特定のユーザーにマップして、特別な旅行オファーやウォレットのキャッシュバックなどのメリットを提供するのに役立ちます。また、FacebookやGoogle+へのログインを容易にすることもできます。

場所:この許可により、場所固有の取引のメリットを提供し、パーソナライズされた目標到達プロセスのエクスペリエンスを提供できます。 Adreva Trotter Pvt Ltdアプリを起動して旅行の予約を行うと、最寄りの空港または都市が自動的に入力されるように、現在地が自動検出されます。 また、遅れて最寄りのホテルの直前予約をしたい場合に備えて、最寄りのホテルを推薦するためにこの許可が必要です。 あなたのオプションはあなたの場所に基づいてパーソナライズされています。 海外旅行の場合、これにより、お客様のタイムゾーンを決定し、それに応じて情報を提供することができます

SMS:SMSへのアクセスを許可すると、SMSを読み取り、トランザクションの実行中に「OTP」を自動入力または事前入力し、携帯電話番号を検証します。 これにより、予約時にシームレスな購入エクスペリエンスが提供され、SMSを読んでアプリに入力するためにアプリから移動する必要はありません。

電話:アプリを介してホテル、航空会社、カスタマーコンタクトセンターに直接電話をかけることができるように、アプリは電話をかけるためのアクセス権を必要とします。

連絡先:連絡先へのアクセスを許可すると、ホテル/フライト/休日を友達と共有したり、友達をアプリに招待したり、紹介リンクを介して送信したりするなど、多くのソーシャル機能を提供できます。また、この情報を使用して、友達が宿泊したホテルのおすすめを作成します。 この情報は当社のサーバーに保存され、お使いの携帯電話から同期されます。

写真/メディア/ファイル:アプリのライブラリはこれらの権限を使用して、マップデータをSDカードなどの携帯電話の外部ストレージに保存できるようにします。 地図データをローカルに保存することで、アプリを使用するたびに携帯電話で同じ地図データを再ダウンロードする必要がなくなります。 これにより、低帯域幅のネットワークでも、シームレスなマップベースのホテル選択エクスペリエンスが提供されます。

Wi-Fi接続情報:Wi-Fi接続の検出を許可すると、地図の詳細、画像の読み込みの改善、ホテル/フライト/パッケージのオプションの選択など、エクスペリエンスが最適化されます。

デバイスIDと通話情報:この権限は、ユーザーを一意に識別するためのAndroidIDを検出するために使用されます。 また、シームレスな予約体験を保証するために特定のフィールドに事前入力するための連絡先の詳細もお知らせします。

カレンダー:この許可により、私たちはあなたの旅行計画をあなたのカレンダーに載せることができます。

IOS権限:

通知:通知をオプトインすると、デバイス上で限定取引、プロモーションオファー、旅行関連の更新などを送信できるようになります。 これを選択しない場合、PNRステータス、予約確認、返金(キャンセルの場合)などの旅行の最新情報がSMSで送信されます。

連絡先:連絡先の許可をオプトインすると、ホテル/フライト/休日を友達と共有したり、友達をアプリに招待したり、紹介リンクを友達に送信したりするなど、多くのソーシャル機能を提供できます。 、など。また、この情報を使用して、友達が宿泊したホテルの推奨事項を作成します。 この情報は当社のサーバーに保存され、お使いの携帯電話から同期されます。

場所:この許可により、場所固有の取引のメリットを提供し、パーソナライズされた目標到達プロセスのエクスペリエンスを提供できます。 旅行の予約をするためにアプリを起動すると、最寄りの空港または都市が自動的に入力されるように、現在地が自動検出されます。 遅れて最寄りのホテルの直前予約をしたい場合に備えて、最寄りのホテルを推薦するには、この許可が必要です。 あなたのオプションはあなたの場所に基づいてパーソナライズされています。 海外旅行の場合、これにより、お客様のタイムゾーンを決定し、それに応じて情報を提供することができます。

私たちはあなたの個人情報をどのように保護しますか?

ウェブサイト上のすべての支払いは保護されています。 これは、お客様が提供するすべての個人情報がSSL(Secure Socket Layer)暗号化を使用して送信されることを意味します。 SSLは実績のあるコーディングシステムで、ブラウザに送信する前にデータを自動的に暗号化またはスクランブルします。

ウェブサイトは、当社の管理下にある情報の紛失、誤用、改ざんを防止するための厳しいセキュリティ対策を講じています。 アカウント情報を変更またはアクセスするたびに、私たちは安全なサーバーを使用します。 お客様の情報が当社の所有になると、厳重なセキュリティガイドラインを遵守し、不正アクセスから保護します。

同意書および許可の撤回

ユーザーは、個人情報の一部または全部を提出するための同意を撤回することができます。また、上記のモバイル/タブレットのアクセス許可の提供を拒否することもできます。 あなたがそうすることを選択した場合、ウェブサイトへのアクセスが制限されたり、サービスを提供できない可能性があります。

プライバシーポリシーの変更

当社のプライバシーポリシーは、予告なしにいつでも変更される場合があります。 プライバシーポリシーの変更は、ユーザーがデータにアクセス/使用するためのAdreva Trotter Pvt Ltdへの同意または許可を明示的に取り消すまで、各ユーザーに適用されるものとします。

このプライバシーポリシーに関する懸念事項は、customercare @ indiatrotter.com宛てに電子メールでいつでも送信できます。 Adreva Trotter Pvt Ltdは、すべての合理的な懸念および問い合わせに対応するよう努めます。

GDPR